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Centro de Atendimento à Família

O Hospital Pasteur entende que a atenção aos familiares é tão importante quanto os cuidados prestados a seus pacientes, especialmente àqueles portadores de doenças graves, cujo período de internação costuma ser superior a cinco dias.

Esse longo tempo de permanência no hospital exige atendimento diferenciado, pois toda família passa por um grande estresse e fica muito fragilizada ante a hospitalização de um ente querido.

Por essa razão, o Hospital Pasteur dispõe de uma equipe qualificada de assistente do cliente, que visita diariamente os pacientes internados, atendendo a todas as solicitações com a máxima hospitalidade e agilidade.

Com os familiares dos pacientes internados no Centro de Tratamento Intensivo (CTI) de adulto, as assistentes do cliente têm como compromisso diário ligar, pela manhã, para o familiar responsável a fim de atualizá-lo sobre o tratamento de seu parente.

Cabe também às assistentes do cliente acompanhar os familiares e acompanhantes durante o horário de visita aos pacientes do CTI de adulto – que varia em cada CTI – e também informar as normas e os procedimentos da rotina hospitalar.

As assistentes podem ser contatadas pelo telefone (21) 2104-4400, ramal 4402, assim como pela ouvidoria do hospital.